Asansör Bakım Firması Değiştirme: Adım Adım

Kısa cevap: asansör bakım firması değiştirme nasıl yapılır?

Asansör bakım firması değiştirme sürecinde önce mevcut sözleşmenin süre ve fesih maddesini okuyun, sonra yeni yetkili servisten yazılı teklif alın. Yeni servis asansör için durum tespit raporu hazırlar (Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği md. 10/1). Ayrıca sözleşmesi olmayan üçüncü tarafın asansöre müdahalesine izin verilmez (md. 10/13).

Son güncelleme: 2 Ekim 2026. Teknik gözden geçirme: Mühendis Adı Soyadı

Asansör servis değişikliği nedir?

Asansör servis değişikliği, bakım sözleşmesinin yeni bir yetkili servisle yapılması ve bakımın ona geçmesidir. Bakım, bina sorumlusunun sözleşme imzaladığı asansör monte eden firma ya da onun yetkili servisi tarafından yapılır (md. 8/1). Bu nedenle firma değişirken sözleşme boşluğu kalmamasına dikkat edin.

Bina sorumlusu bakım sözleşmesi imzalamaktan, bakımı yaptırmaktan ve bakım ücretini ödemekten sorumludur (md. 14/1). Yani değişiklik kararını da geçişin düzenini de siz yönetirsiniz. Bu rehber, asansör bakım firması değiştirme adımlarını sırayla anlatır.

Asansör bakım firması adım adım nasıl değiştirilir?

Beş adım sırayla ilerler. Her adımın yanında yönetmelikteki dayanağı yazılıdır.

1. Mevcut sözleşmeyi okuyun. Süre, yenileme, fesih ve ihbar maddesini bulun. Yönetmelikte bu konularda hüküm yoktur; sözleşmenizdeki yazılı koşul esastır.
2. Yeni yetkili servislerden yazılı teklif alın. Servisin TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi'ni isteyin (md. 13/1).
3. Seçtiğiniz servisle bakım sözleşmesi yapın ve durum tespit raporunu isteyin. Yeni servis raporu hazırlayıp size iletir (md. 10/1).
4. Geçişte sözleşmesiz boşluk bırakmayın. Sözleşmesi olmayan firmanın asansöre müdahalesine izin veremezsiniz (md. 10/13).
5. Bakım föylerinin binada kaldığını kontrol edin. Föyler binada saklanır (md. 10/3).

Geçiş tarihini iki sözleşmenin arasında boşluk kalmayacak biçimde belirleyin. Talebinizi alıyor, sizi arıyor, ihtiyacı netleştiriyor ve yetkili servisin yazılı teklifini size ulaştırıyoruz. Aylık bakımın kapsamını aylık asansör bakımı sayfasında bulabilirsiniz.

Mevcut sözleşmeyi feshetmek için ihbar süresi var mı?

Yönetmelikte bina sorumlusu ile bakım firması arasındaki sözleşme için ihbar süresi yoktur. Asansör bakım sözleşmesi feshi, sözleşmedeki koşullara bağlıdır. Bu nedenle sözleşmenizdeki fesih ve ihbar maddesine bakın. Madde yoksa ya da anlaşılmıyorsa hukuki destek alın.

Bu sayfa hukuki metin değildir. Süre uydurmamak için herhangi bir gün sayısı da vermiyoruz. Ayrıca bir yanlışı baştan düzeltelim: noter ve iki yılda bir yenileme hükmü, asansör monte eden ile yetkili servis arasındaki sözleşmeye ilişkindir (md. 13/6). Bina sorumlusunun sözleşmesi için geçerli sayılmamalıdır. Yeni sözleşmenizde bu maddeleri açıkça yazdırmak için bakım sözleşmesi nasıl olmalı rehberindeki listeyi kullanabilirsiniz.

Yeni yetkili servisi nasıl seçersiniz?

Önce servisin belgesine bakın. Yetkili servis, TS 12255 standardı kapsamında TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi'ne sahip olmak zorundadır (md. 13/1). Ayrıca servisin mesleki sorumluluk sigortası yaptırması gerekir (md. 13/12). Bu sayfada sigorta tutarı yazmıyoruz; poliçenin bir örneğini servisten isteyin.

Sonra teklifleri aynı ölçütlerle karşılaştırın. Kapsamı, kapsam dışı işleri, parça durumunu ve arıza müdahale süresini yazılı sorun. Yazılı teklifte servisin unvanı da yer almalıdır. Yetkili servisi doğrulama yollarını yetkili firma seçimi rehberinde bulabilirsiniz. Teklif ücretini etkileyenler için asansör bakım ücretleri rehberine bakın.

Garanti süresindeki asansörde bakım firması değiştirilebilir mi?

Evet. Yeni asansörün garanti süresi en az 3 yıldır (md. 11/2). Bu sürede bakımı, bina sorumlusu başka firmayla sözleşme yapacağını beyan etmedikçe monte eden firma ya da onun yetkili servisi verir (md. 11/6). Ancak dikkat: garanti süresinde başka firmayla bakım sözleşmesi imzalanırsa, asansörü monte eden firmanın garantiyle ilgili yükümlülükleri ortadan kalkar (md. 11/7). Garanti bitmeden firma değiştirmeyi düşünüyorsanız kararı bu sonucu bilerek verin.

Garanti belgenizi okuyun. Belgedeki koşulları ve azami tamir süresini kontrol edin. Yeni asansörün belgeleriyle ilgili süreçler için asansör tescil belgesi rehberine de bakabilirsiniz.

Firma değişiminde kim ne yapar?

Aşağıdaki tablo geçiş sürecindeki tarafları ve görevlerini özetler. Tablodaki maddeler Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği'ne aittir.

Geçiş için hangi hazırlıkları yaparsınız?

Hazırlık, geçişin sorunsuz geçmesini sağlar. Önce elinizdeki belgeleri bir dosyada toplayın. Sonra yeni servise gerekli bilgileri verin. Aşağıdaki liste bu hazırlıkları sıralar.

• Mevcut bakım sözleşmesinin bir kopyasını ve ek protokolleri bulun.
• Bakım föylerini toplayın ve binada saklayın (md. 10/3).
• Son periyodik kontrol raporunu ve etiket rengini yeni servise gösterin.
• Asansör sayısını, durak sayısını ve varsa bilinen arızaları yazılı listeleyin.
• Geçiş tarihini yeni servisle yazılı belirleyin.
• Yönetim kurulu ya da kat malikleri kararını dosyalayın.

Bu liste hukuki zorunluluk listesi değildir; hazırlığı kolaylaştırmak için önerilir. Periyodik kontrol raporunu okumayı periyodik kontrol rehberinden öğrenebilirsiniz.

Firma değiştirme kararını yönetimde nasıl alırsınız?

Kararın nasıl alınacağı apartman ya da site yönetim planına ve kat malikleri kurulunun yetkilerine bağlıdır. Bu nedenle önce yönetim planınızı okuyun. Karar için gereken oy oranını bu sayfada yazmıyoruz; çünkü oran somut duruma göre değişir ve hukuki değerlendirme gerektirir.

Kararı almadan önce kat maliklerine yazılı bilgi verin. Teklifleri, kapsamları ve belgeleri bir tabloda gösterin. Böylece karar şeffaf olur ve sonradan itiraz azalır. Ücretin kat malikleri arasında paylaşımı için de yönetim planınıza bakın.

Eski firmayla ilişkiyi nasıl kapatırsınız?

Eski firmayla ilişkiyi yazılı kapatın. Önce sözleşmenizdeki fesih ve ihbar şartlarını yerine getirin. Sonra eski firmadan devir teslim için yazılı bir tutanak isteyin. Tutanakta asansörün durumu, teslim edilen belgeler ve bakım föylerinin binada kaldığı yazılı olsun. Bakım defteri olarak anılan föyler binada saklanır (md. 10/3).

Ayrıca eski firmanın bildirdiği açık arızaları yeni servise yazılı aktarın. Böylece yeni servis durum tespit raporunu bu bilgilerle hazırlar. Eski firmayla anlaşmazlık çıkarsa hukuki destek almak en güvenli yoldur; bu sayfa hukuki görüş yerine geçmez.

Geçişten sonraki ilk aylarda neleri takip edersiniz?

Geçişten sonra ilk bakım ziyaretini ve bakım föyünü kontrol edin. Bakım ayda en az bir kez yapılır (md. 4/e). Yani ilk ay içinde bir ziyaret görmelisiniz. Bunun yanında yılda en az bir kurtarma eğitimi verilmesini isteyin (md. 10/6).

Teklifte yazılan kapsamın uygulandığını da izleyin. Örneğin kapsam dışı bırakılan bir işin ücretlendirilmesi gerekiyorsa, önce yazılı teklif isteyin. Anlaşılmayan bir madde olursa servisten yazılı açıklama alın. Sözleşme maddeleri için bakım sözleşmesi nasıl olmalı rehberini yeniden gözden geçirebilirsiniz.

Firma değiştirirken sık yapılan yanlışlar

• "Eski firma sözleşme bitince asansöre bakmaya devam eder." Hayır. Sözleşmesi olmayan firma asansöre müdahale edemez (md. 10/13).
• "Yeni firma rapor hazırlamak zorunda değildir." Yeni servis durum tespit raporu hazırlar (md. 10/1). Yalnız monte edenin kendi asansörü için rapor hazırlanmaz.
• "Garanti süresinde firma değiştirmenin garantiye etkisi yoktur." Doğru değil. Garanti süresinde başka firmayla bakım sözleşmesi imzalanırsa, asansörü monte eden firmanın garantiyle ilgili yükümlülükleri ortadan kalkar (md. 11/7).
• "Bakım föyleri eski firmaya aittir." Föyler binada saklanır (md. 10/3). Firma ayrılırken föylerin binada kaldığını kontrol edin.

Bina sorumlusunun tüm yükümlülüklerini bina sorumlusu asansör yükümlülükleri rehberinde bulabilirsiniz.

Kaynaklar

Servis değişikliği ile ilgili tüm madde numaraları aşağıdaki yönetmeliğe aittir. Güncel metni mevzuat.gov.tr adresinden kontrol edebilirsiniz.

• Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği — Resmî Gazete 06.04.2019, sayı 30737; md. 8/1 (bakımı kim yapar), 10/1, 10/3 ve 10/13 (servis değişikliği), 11/2, 11/6 ve 11/7 (garanti), 13/1, 13/6 ve 13/12 (yetkili servis), 14/1 (bina sorumlusu)